1. Principes d’utilisation
Corveliq (ci-après dénommé « nous ») propose une boutique en ligne destinée aux utilisateurs souhaitant consulter des informations relatives à différents produits pour l’aménagement intérieur, extérieur et l’organisation des espaces.
Notre boutique en ligne présente notamment des catégories de produits telles que :
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Ensemble table haute et tabourets ;
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Chaise de salle à manger ;
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Table à manger ;
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Abri voiture ;
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Fauteuil ;
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Chariot à outils ;
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Boîte à outils ;
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Établi ;
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Pavillon ;
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Table de ping-pong ;
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Salon de jardin 2 places ;
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Serre.
Les informations disponibles sur notre boutique en ligne sont organisées afin de permettre une consultation claire des produits, des caractéristiques principales et des conditions liées aux commandes.
Les utilisateurs peuvent parcourir les différentes catégories, consulter les informations disponibles et utiliser les fonctionnalités proposées afin de préparer leur achat en ligne.
2. Informations relatives aux achats
Les informations présentées pour chaque produit comprennent les éléments nécessaires permettant aux utilisateurs de mieux comprendre les caractéristiques principales des articles proposés.
Avant la validation d’une commande, les utilisateurs peuvent consulter les informations relatives aux produits sélectionnés, aux quantités, au montant total ainsi qu’aux conditions applicables à l’achat.
Les prix affichés sont indiqués en euros (€) et comprennent les éléments applicables conformément aux règles en vigueur.
Le traitement des commandes intervient après confirmation du paiement. Les informations nécessaires à la préparation et à la livraison sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de l’achat concerné.
3. Assistance aux utilisateurs
Nous mettons à disposition un service client afin d’accompagner les utilisateurs concernant leurs commandes, les informations relatives aux produits, les paiements, les livraisons ainsi que les demandes liées aux retours ou échanges.
Les utilisateurs peuvent contacter notre service client par e-mail ou par téléphone afin d’obtenir des informations adaptées à leur situation.
Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé de fournir les informations utiles relatives à la commande concernée lorsque cela est nécessaire.
4. Données personnelles et sécurité
Nous accordons une attention particulière à la protection des informations personnelles utilisées dans le cadre de nos services.
Les données nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne, notamment celles liées aux commandes, aux paiements, à la livraison et aux échanges avec le service client, sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Des mesures adaptées peuvent être mises en place afin de contribuer à la sécurité des informations traitées et à la confidentialité des données personnelles.
5. Approche générale
Nous veillons à fournir une expérience d’achat en ligne claire et structurée en présentant les informations relatives aux produits, aux commandes et aux services associés de manière compréhensible.
Les contenus de notre boutique en ligne peuvent évoluer afin de refléter les changements liés aux produits proposés, aux services disponibles ou aux exigences applicables.
Pour toute question concernant nos services, les commandes ou l’utilisation de notre boutique en ligne, les utilisateurs peuvent contacter notre service aux coordonnées suivantes :
International Service Department / Return Warehouse
Adresse de contact : 11700 SW 1st St #106 ,Pembroke Pines, FL 33025, US
Adresse e-mail du service client : order@corveliq.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (954) 155-6372
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).