1. Champ d’application
Corveliq (ci-après « nous ») accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de sa boutique en ligne.
La présente Politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles les données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez notre site, passez une commande, utilisez nos services ou contactez notre service client. Elle est établie conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsqu’il est applicable.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre du fonctionnement de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment les informations d’identification telles que le nom, les informations nécessaires à la livraison telles que l’adresse, ainsi que les coordonnées de contact telles que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Nous pouvons également traiter les informations relatives aux commandes, aux paiements, aux demandes adressées au service client ainsi que certaines données techniques liées à la navigation et au fonctionnement du site. Les données collectées sont limitées, dans la mesure du possible, aux informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées afin de traiter et gérer les commandes, assurer leur préparation, leur expédition et leur suivi, répondre aux demandes adressées à notre service client et gérer les demandes de retour, d’échange, d’annulation ou de remboursement.
Elles peuvent également être utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement et l’amélioration de notre boutique en ligne ainsi que pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables. La collecte de données personnelles n’a pas pour objectif principal de constituer ou de développer une base d’informations personnelles.
4. Cookies
Notre boutique en ligne peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités nécessaires au fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience de navigation.
Ces technologies peuvent notamment permettre de mémoriser certaines préférences, de faciliter la navigation et d’analyser le fonctionnement général du site. Lorsque cela est applicable, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies au moyen des paramètres proposés sur notre site ou de ceux de leur navigateur.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de contribuer à la protection des données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation inappropriée ou toute autre atteinte à leur sécurité.
Ces mesures peuvent notamment comprendre la protection des communications au moyen de protocoles de sécurité adaptés ainsi que la limitation de l’accès aux données aux seules personnes autorisées. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue dans toutes les circonstances.
6. Partage des données et transferts internationaux
Les données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire au traitement et à l’acheminement des commandes, à la gestion des demandes des utilisateurs ou au respect des obligations légales applicables.
Nous ne vendons pas les informations de contact des utilisateurs. Les données personnelles ou les images transmises par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans leur consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
Lorsque le traitement implique un transfert de données vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, les mesures appropriées prévues par la réglementation applicable peuvent être mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat.
7. Conservation des données et incidents de sécurité
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et aussi longtemps que nécessaire au respect des obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou conservées conformément aux règles applicables en matière de conservation et d’archivage. En cas d’incident susceptible d’affecter la sécurité des données personnelles, nous prenons les mesures appropriées afin d’évaluer la situation, de limiter les conséquences éventuelles et de respecter les obligations applicables.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, les utilisateurs peuvent disposer d’un droit d’accès à leurs données personnelles, d’un droit de rectification des données inexactes, d’un droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation, ainsi que d’un droit à la limitation ou à l’opposition à certains traitements lorsque les conditions applicables sont réunies.
Lorsque les conditions légales sont remplies, les utilisateurs peuvent également bénéficier d’un droit à la portabilité de leurs données. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre service aux coordonnées indiquées dans la présente politique.
9. Bases juridiques du traitement
Le traitement des données personnelles peut notamment être fondé sur l’exécution d’un contrat lorsque cela est nécessaire à la gestion d’une commande, sur le respect d’une obligation légale, sur notre intérêt légitime lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration de notre boutique en ligne, ou sur le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
10. Principes relatifs à l’utilisation des données
Nous ne vendons pas les informations de contact des utilisateurs. Les données personnelles ou les images transmises par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans leur accord lorsque celui-ci est nécessaire.
La collecte d’informations personnelles n’a pas pour objectif principal le développement d’une base de données à caractère personnel. Nous ne proposons pas de cadeaux gratuits ni de mesures d’incitation ayant pour objectif principal d’obtenir des informations personnelles auprès des utilisateurs.
Lorsque des avantages commerciaux sont proposés, ceux-ci restent liés à une commande, à une activité commerciale autorisée ou à une finalité autre que la collecte principale de données personnelles.
Les dispositions de la présente politique sont appliquées conformément au cadre juridique applicable aux utilisateurs concernés. Les coordonnées figurant sur nos différentes pages d’information doivent rester cohérentes avec les informations utilisées pour le fonctionnement de notre boutique en ligne.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes.
Service international / Entrepôt de retours.
Adresse : 11700 SW 1st St #106, Pembroke Pines, FL 33025, États-Unis.
E-mail : order@corveliq.com.
Téléphone : +1 (954) 155-6372.
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).
12. Mise à jour de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales et réglementaires applicables.
Toute version mise à jour est publiée sur cette page, accompagnée de la date de modification lorsque cela est nécessaire. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance de ses éventuelles mises à jour.