1. Champ d’application
Corveliq (ci-après dénommé « nous ») accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de notre boutique en ligne.
La présente Politique de confidentialité explique la manière dont les données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque les utilisateurs consultent notre site, effectuent une commande, utilisent nos services ou communiquent avec notre service client.
Cette politique est établie conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable dans l’Union européenne.
2. Types de données collectées
Dans le cadre du fonctionnement de notre boutique en ligne, certaines informations nécessaires peuvent être collectées, notamment :
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Informations d’identification telles que le nom ;
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Informations de livraison telles que l’adresse indiquée lors de la commande ;
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Informations de contact telles que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
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Informations relatives aux commandes, aux paiements et aux demandes adressées à notre service client ;
-
Informations techniques nécessaires au fonctionnement du site, telles que certaines données liées à la navigation.
Les données collectées sont limitées aux informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
-
Traiter et gérer les commandes effectuées sur notre boutique en ligne ;
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Assurer la préparation, l’expédition et le suivi des commandes ;
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Répondre aux demandes envoyées à notre service client ;
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Gérer les demandes de retour, d’échange, d’annulation ou de remboursement ;
-
Améliorer le fonctionnement général de notre boutique en ligne ;
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Respecter les obligations légales applicables.
Les données personnelles ne sont pas collectées dans le but principal de constituer une base d’informations personnelles.
4. Gestion des cookies
Notre boutique en ligne peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités nécessaires au fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience de navigation.
Les cookies peuvent notamment permettre de mémoriser certaines préférences, faciliter la navigation et contribuer à l’analyse du fonctionnement du site.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies selon les paramètres disponibles sur leur navigateur ou les outils proposés sur notre site lorsque cela est applicable.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de contribuer à la protection des données personnelles traitées.
Ces mesures peuvent inclure notamment :
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La protection des communications par des protocoles de sécurité adaptés ;
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La limitation de l’accès aux informations aux personnes autorisées ;
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La mise en place de mesures visant à prévenir l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation inappropriée des données.
Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage ne peut garantir une sécurité totale dans toutes les situations.
6. Partage des données et transferts internationaux
Les données personnelles peuvent être communiquées lorsque cela est nécessaire pour assurer le traitement des commandes, répondre aux demandes des utilisateurs ou respecter les obligations légales applicables.
Nous ne vendons pas les informations de contact des utilisateurs.
Les données personnelles ou les images fournies par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans leur accord lorsque celui-ci est requis.
Lorsque le traitement implique un transfert de données vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, les mesures appropriées prévues par les réglementations applicables peuvent être prises afin d’assurer un niveau de protection adapté.
7. Conservation des données et gestion des incidents
Les données personnelles sont conservées pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou traitées conformément aux règles applicables en matière de conservation.
En cas d’événement affectant la sécurité des données personnelles, nous prenons les mesures appropriées afin d’évaluer la situation et de limiter les conséquences éventuelles conformément aux exigences applicables.
8. Droits des utilisateurs conformément au RGPD
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles, notamment :
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Droit d’accès aux données personnelles détenues les concernant ;
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Droit de demander la rectification des informations inexactes ;
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Droit de demander l’effacement des données dans les conditions prévues par la réglementation ;
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Droit de demander la limitation du traitement dans certaines situations ;
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Droit de s’opposer à certains traitements lorsque les conditions applicables sont réunies ;
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Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter notre service aux coordonnées indiquées dans la présente politique.
9. Fondements juridiques du traitement
Le traitement des données personnelles repose notamment sur les bases juridiques suivantes :
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L’exécution du contrat lorsque le traitement est nécessaire à la gestion d’une commande ;
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Le respect des obligations légales applicables ;
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L’intérêt légitime lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement et à la sécurité de notre boutique en ligne ;
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Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.
10. Principes relatifs à la collecte et à l’utilisation des informations personnelles
Nous appliquons les principes suivants concernant l’utilisation des informations personnelles :
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Les informations de contact des utilisateurs ne sont pas vendues ;
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Les informations personnelles ou les images transmises par les utilisateurs ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans accord préalable lorsque celui-ci est nécessaire ;
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La collecte d’informations personnelles n’est pas l’objectif principal de notre boutique en ligne ;
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Nous ne proposons pas de cadeaux gratuits ni de mesures d’incitation dont l’objectif principal serait d’obtenir des informations personnelles des utilisateurs.
Lorsque des avantages liés à un achat ou à une activité commerciale sont proposés, ils restent liés à une commande, à une activité commerciale autorisée ou à un objectif autre que la collecte principale d’informations personnelles.
Les informations relatives aux règles applicables dans cette politique sont adaptées au cadre juridique correspondant aux utilisateurs concernés.
Les coordonnées indiquées dans nos différentes pages d’information doivent rester cohérentes et correspondre aux informations utilisées pour le fonctionnement de notre boutique en ligne.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service aux coordonnées suivantes :
International Service Department / Return Warehouse
Adresse de contact : 11700 SW 1st St #106 ,Pembroke Pines, FL 33025, US
Adresse e-mail du service client : order@corveliq.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (954) 155-6372
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).
12. Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences réglementaires applicables.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de modification correspondante lorsque cela est nécessaire.
Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.