1. Composition des prix
Corveliq (ci-après dénommé « nous ») présente les prix des produits en euros (€) sur notre boutique en ligne.
Les montants affichés comprennent les éléments applicables liés à l’achat, notamment la TVA ainsi que les éventuels frais associés aux droits et formalités nécessaires à la livraison selon le mode DDP (Delivered Duty Paid – livraison droits acquittés).
Le montant indiqué lors de la validation finale de la commande correspond au montant total à régler par l’utilisateur, selon les conditions applicables à la commande concernée.
2. Champ d’application
La présente politique s’applique aux commandes effectuées sur notre boutique en ligne avec une adresse de livraison située en France métropolitaine.
Elle concerne les commandes pour lesquelles les prix sont présentés avec les éléments fiscaux et les frais applicables intégrés conformément aux conditions de livraison DDP.
Cette politique vise à fournir des informations claires concernant la composition des prix, le traitement des commandes et les modalités liées à la livraison.
3. Méthode de livraison DDP
Les commandes sont traitées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid – livraison droits acquittés).
Dans ce cadre, les montants applicables aux commandes incluent les éléments liés à la TVA et aux formalités nécessaires à la livraison.
Lors de la réception de la commande, aucun paiement supplémentaire lié à ces éléments n’est généralement demandé au client.
Le traitement de la livraison est organisé selon les informations disponibles au moment de la commande et les conditions applicables au transport.
4. Exigences douanières et conformité
Les commandes sont préparées conformément aux règles applicables relatives au transport, à la livraison et aux formalités nécessaires à leur acheminement.
Les informations fournies lors de la commande, notamment celles relatives à l’adresse de livraison et aux coordonnées de contact, doivent être exactes afin de faciliter le traitement de la livraison.
Les procédures administratives éventuelles sont prises en compte dans le cadre du traitement logistique applicable à la commande.
5. Transparence des coûts
Avant la confirmation de la commande, les utilisateurs peuvent consulter le détail des montants applicables, comprenant le prix des produits ainsi que les frais éventuels liés à la livraison.
Les informations relatives aux coûts sont présentées de manière claire afin de permettre aux utilisateurs de connaître le montant total avant validation de leur achat.
Aucun montant supplémentaire lié à la TVA ou aux formalités de livraison DDP n’est normalement ajouté après la confirmation de la commande.
6. Facturation et documents associés
Les informations relatives à la commande sont communiquées après validation du paiement.
Les documents liés à l’achat peuvent comprendre les éléments nécessaires au suivi de la commande, notamment les informations relatives aux produits commandés, au montant payé et aux détails de livraison.
Les utilisateurs peuvent contacter notre service client pour toute demande concernant les informations relatives à leur commande.
7. Commandes et délais de livraison
Les commandes sont prises en charge après confirmation du paiement.
Les commandes validées avant 18h00 peuvent généralement être traitées le jour même. Les commandes confirmées après cet horaire peuvent être prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
La préparation des commandes peut généralement nécessiter jusqu’à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement compris entre 9 et 15 jours ouvrables selon les conditions d’acheminement.
8. Limites territoriales
La présente politique s’applique aux livraisons effectuées en France métropolitaine.
Les conditions de livraison peuvent dépendre de la zone géographique indiquée lors de la commande et des possibilités d’acheminement applicables.
Les informations relatives à la disponibilité de la livraison sont présentées lors du processus de commande.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant la TVA, la livraison DDP, les informations relatives aux commandes ou les documents associés, vous pouvez contacter notre service aux coordonnées suivantes :
Service international / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 11700 SW 1st St #106 ,Pembroke Pines, FL 33025, US
Adresse e-mail du service client : order@corveliq.com
Numéro de téléphone du service client : +1 (954) 155-6372
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).